É impressionante a falta de respeito de algumas empresas de transporte rodoviário para com os passageiros. Os ônibus viajam com superlotação, diversas pessoas em pé, inclusive mães com criança de colo e idosos; Os órgãos responsáveis não fazem qualquer esforço para punir essas empresas e os passageiros fazem viagens desconfortantes e perigosas.
Nos últimos dias de junho viajei em um ônibus da ROTA para fazer o concurso da Caixa Econômica Federal. O ônibus viajou extremamente lotado. Em itabuna meu amigo, Brunão, denunciou à AGERBA, porém eles disseram que nada podiam fazer pois seria necessário um flagrante. Em Ilhéus liguei para o 0800 da AGERBA e fiz uma denúncia. Detalhe: Na volta ocorreu o mesmo, ônibus lotado e passageiros em pé.
Porém, dessa vez utilizei a minha máquina digital para tirar fotos e filmar os que viajavam em pé para fazer uma nova denúncia em Vitória da Conquista. E agora o mais incrível: Liguei para a agência da AGERBA de Vitória da Conquista e perguntei como eu poderia fazer a denúncia com as provas que eu tinha em mãos. A atendente falou para ligar no 0800, denunciar por telefone e enviar as fotos e vídeos por email. Certo ... liguei para o 0800 e adivinhem o que me disseram? para eu fazer a denúncia da agência da minha cidade.
E assim tudo continua: ônibus lotados, passageiros sem segurança, mães com criança de colo e idosos viajam em pé ... empresas como AGERBA fingem que trabalham em prol da comunidade e as empresas de transporte rodoviário ganham cada vez mais dinheiro com o péssimo serviço oferecido.
Porém, dessa vez utilizei a minha máquina digital para tirar fotos e filmar os que viajavam em pé para fazer uma nova denúncia em Vitória da Conquista. E agora o mais incrível: Liguei para a agência da AGERBA de Vitória da Conquista e perguntei como eu poderia fazer a denúncia com as provas que eu tinha em mãos. A atendente falou para ligar no 0800, denunciar por telefone e enviar as fotos e vídeos por email. Certo ... liguei para o 0800 e adivinhem o que me disseram? para eu fazer a denúncia da agência da minha cidade.
E assim tudo continua: ônibus lotados, passageiros sem segurança, mães com criança de colo e idosos viajam em pé ... empresas como AGERBA fingem que trabalham em prol da comunidade e as empresas de transporte rodoviário ganham cada vez mais dinheiro com o péssimo serviço oferecido.
Empresa de Transporte rodoviário infratora: ROTA TURISMO E CIDADE SOL TURISMO
Cooculpada: AGERBA
2 comentários:
Gostaria de publicar a resposta que obtive da agerba sobre o ocorrido:
Prezado(a) Senhor(a):
A Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicação daBahia - AGERBA, autarquia vinculada à Secretaria de Infra-Estrutura, através da sua Ouvidoria, recebe, apura e encaminha soluções das reclamações e coordena as ações de proteção e defesa dos usuários dos serviços públicos regulados/fiscalizados pela Agência.
Em atenção a solicitação do usuário, informamos que a fiscalização da Agerba estava atenta quanto ao descumprimento das leis estabelecida pelo seu Regulamento interno. Logo, foram emitidos à empresa Rota Transportes, no período junino de 2008, os seguintes autos de infração: 34225, 34947, 35290, 35291, 35292 e 35394. A AGERBA fica à disposição para quaisquer esclarecimentos. Caso queira informar novos fatos não hesite em contatar esta Ouvidoria.
Agradecemos a valiosa participação de V.Sa. neste processo de melhoria da qualidade dos serviços por nós regulados/fiscalizados, ao tempo em que informamos o telefone da nossa OUVIDORIA: 0800 71 0080.
Atenciosamente,
Ewerton Almeida
Ouvidor
Meus Amigos, realmente viajar em ônibus lotado entre Vitoria da Conquista e Itabuna, foi no mínimo uma experiência única, a qual não desejo repetir.
O impressionante é a Punição, pois no país em que vivemos, onde não estamos acostumados a ver grandes empresarios serem realmente punidos, temos a presença de fatos isolados como esta punição aplicada a empresa ROTA. Parabéns a AGERBA por fazer valer a Lei.
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